Kebijakan Privasi
Kebijakan ini berlaku untuk Sultan AI Lite. Untuk Sultan AI Max, lihat sultanai.id/privacy.
1. Siapa Kami
Sultan AI Lite dioperasikan oleh PT Sultan Otomatis Nusantara, perusahaan yang terdaftar di Republik Indonesia.
2. Data yang Kami Proses
- Data Pemilik Bisnis: nama, nomor WhatsApp, email, nama dan alamat bisnis.
- Data operasional: layanan, harga, jadwal staf, booking, nota, pembayaran, dan komisi.
- Data customer bisnis Anda: nama, nomor telepon, dan riwayat booking yang dimasukkan melalui Link App atau kasir.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log penggunaan untuk keamanan dan perbaikan Layanan.
3. Peran Kami
Untuk data customer bisnis Anda, Anda adalah pengendali data dan kami adalah prosesor data. Kami hanya memproses data tersebut untuk menjalankan Layanan atas nama Anda.
4. Penggunaan Data
- Menjalankan booking, kasir, komisi, dan laporan
- Menghitung nota lunas dan menerbitkan invoice
- Memberikan dukungan dan informasi Layanan
- Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan
Kami tidak menjual data Anda atau data customer Anda.
5. Penyimpanan & Keamanan
- Server berlokasi di Indonesia dan Singapura.
- Backup harian.
- Akses dibatasi berdasarkan peran (owner, kasir, staf).
- Data dapat diekspor oleh owner kapan saja.
6. Berbagi Data
Data hanya dibagikan kepada penyedia infrastruktur (hosting, penyimpanan, pengiriman pesan) yang membantu menjalankan Layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.
7. Retensi
Data disimpan selama akun aktif. Setelah berhenti, data dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari setelah masa ekspor, kecuali wajib disimpan menurut hukum.
8. Hak Anda
Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, dan meminta penghapusan data. Ajukan permintaan melalui kontak di bawah.
9. Perubahan
Perubahan material akan diberitahukan minimal 14 hari sebelum berlaku.
10. Kontak
PT Sultan Otomatis Nusantara
Email: admin@sultanai.id
WhatsApp: +62 819-9456-5275
Website: sultanai.id